www.bb-mobile.ru Личный кабинет
Поддержка | Сервисные центры | Вопросы и ответы | Гарантия | Кабинет пользователя

Вопросы-ответы

Вопрос: Какие номера имеют слоты для SIM-карт?
Ответ: При открытой крышке батарейного отсека слева располагается SIM1, а справа – SIM2.
Вопрос: При включении громкости звука на полную громкость в наушниках периодически слышу шумы и помехи.
Ответ: Для комфортного прослушивания мультимедийного контента рекомендуется устанавливать регулятор громкости гарнитуры на 50–70% от максимального значения. Прослушиваемые в динамиках гарнитуры шумы и искажения при включении громкости звука на 100% обусловлены качеством записи мультимедийного контента его автором. Кроме того, прослушивание мультимедиа на максимальной громкости может нанести вред вашему слуху.
Вопрос: В моем телефоне при максимальной громкости плохо слышно собеседника. Что делать?
Ответ: Проверьте, удалена ли защитная прозрачная пленка с экрана телефона – она может закрывать отверстие динамика.
Вопрос: Мой телефон перестал ловить сеть. Что делать?
Ответ: 1. Для корректной работы телефона установите выбор частотного диапазона GSM на значение «Auto» (Меню – Настройки – Частота).
2. Проверьте правильность установки SIM-карты: при открытой крышке батарейного отсека слева располагается SIM1, а справа – SIM2.
Вопрос: Могу ли я пользоваться телефоном bb-mobile при выезде за границу?
Ответ: Да. Перед выездом убедитесь, что у вас на SIM-карте доступны услуги GPRS и международный роуминг. Необходимо отметить, что в целях экономии имеет смысл покупать SIM-карту местного оператора.
Вопрос: При подключении телефона по USB-кабелю к ПК выдается сообщение – «Устройство не опознано». Что делать?
Ответ: Прилагаемый к телефону USB-кабель предназначен только для зарядки батареи. Подключение этой модели телефона к компьютеру не предусмотрено разработчиками.


Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте свой вопрос службе техническо поддержки