Поддержка | Сервисные центры | Вопросы и ответы | Гарантия | Кабинет пользователя

Вопросы-ответы

Вопрос: При извлечении аккумулятора из глазка для зарядки в зарядном устройстве, происходит сброс настроек.
Ответ: В глазке для сохранения настроек используется встроенный аккумулятор. Чтобы настройки не терялись настоятельно рекомендуется раз в 1-2 месяца подключать питание непосредственно ко внутреннему модулю глазка. Таким образом будут заряжаться и встроенный и съёмный аккумуляторы.
Вопрос: Я пользуюсь iPhone. Однако, в App Store отсутствует программа "WiFi ГлазОК bb-mobile", которую надо устанавливать на смартфон под управлением iOS для работы с устройством WiFi Глазок. Что делать?
Ответ: В настоящий момент для работы устройства WiFi ГлазОК со смартфонами под управлением iOS Вы можете установить программу "Rollup - Smart Doorbell".


Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте свой вопрос службе технической поддержки